Image 5 mauvaises habitudes de marketing que les entrepreneurs européens doivent changer

5 mauvaises habitudes de marketing que les entrepreneurs européens doivent changer


5 mauvaises habitudes de marketing que les entrepreneurs européens doivent changer

Notre travail consiste à aider les entreprises européennes à améliorer leur présence en ligne. Nous avons vite constaté qu'il y a plusieurs "habitudes" que les entrepreneurs et les spécialistes du marketing ne cessent de suivre.

En voici cinq que je vois trop souvent.

1. Faire avec ce qui est à proximité, mais pas ce qui est le mieux

Les propriétaires d'entreprises en Allemagne, en France et aux Pays-Bas ont tendance à jouer la sécurité en choisissant des fournisseurs de technologie locaux, ignorant la sophistication et la facilité d'utilisation des plateformes basées aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Étant basés au Royaume-Uni, nous considérons que certains outils sont " classiques " et extrêmement faciles à utiliser - ils sont conçus par des entreprises américaines qui les ont développés avec comme priorité la facilité d'utilisation. Dans toute l'Europe, de nombreuses entreprises n'intègrent pas ou n'utilisent pas ces outils et utilisent plutôt des versions peu maniables et obsolètes des logiciels présentés dans leur langue locale. Regardons certaines technologies qui ont été déployées à l'échelle mondiale :

WordPress (en tant que CMS intégré le plus largement utilisé pour les sites Web)

Buffer and Hootsuite (planification et gestion des réseaux sociaux)

Eventbrite (événements)

Salesforce et Pipedrive (ventes)

MixPanel (analyse des utilisateurs)

Shopify (commerce électronique)

2. Ne rien changer à son site web -- pendant des années

Peut-on appeler cela une "habitude" ? Une habitude de négligence ! Les navigateurs Web changent tout le temps. Les réseaux sociaux évoluent et changent leurs interfaces. Et n'oublions pas l'autre facteur en constante évolution : les attentes, les habitudes de navigation et les compétences des utilisateurs.

De plus en plus de gens s'attendent à des interfaces modernes et à accéder à l'information en un seul clic sur des appareils mobiles. Les exemples les plus courants de cette omission que je vois encore et encore :

Les sites Web qui ne sont pas réactifs (c.-à-d. qui ne sont pas adaptés aux mobiles).

Des blogs qui n'ont pas été mis à jour depuis des mois ou des années.

Des APIs obsolètes, comme les films Flash intégrés -- l'utilisation de Flash a considérablement diminué. De plus, Google Maps a récemment changé la façon dont ses cartes sont insérées dans les sites Web, et ceux qui ne l'ont pas remarqué auront une erreur sur la carte de leur page de contact.

Les icônes des réseaux sociaux affichées sur le site Web, mais menant à des profils sociaux qui n'ont pas été modifiés depuis des lustres.

Design désuet et démodé.

Pas de certificats SSL -- cela se voit clairement dans le navigateur Google Chrome avec le message "non sécurisé" qui s'affiche.

Typographie confuse : espacement trop important, trop de polices, trop de fautes d'orthographe, des choses qui ne s'alignent pas.

3. Trop ou pas assez.

Une autre "habitude" consiste à bourrer les sites Web de renseignements, de langage compliqué et de jargon de l'industrie. En matière de communication en ligne, il faut plutôt opter pour une approche "faire plus avec moins".

Faire plus avec moins : Sur votre site Web, ne dépassez pas deux paragraphes de texte sur la plupart des pages d'information et utilisez des images, des encadrés, des titres, des légendes et des alinéas. Utilisez votre blog pour du contenu écrit long, avec des titres qui sont conçus pour attirer l'attention de vos utilisateurs. Créez du contenu bien conçu et concis sous forme d'images de marque, d'articles d'invités, de vidéos, de photos, d'infographies et de livres électroniques, et partagez-les régulièrement (avec variété pour ne pas ennuyer votre public) sur des réseaux sociaux bien gérés (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter).

4. Manque de culture internationale.

Il existe des différences et des nuances dans la communication d'un pays à l'autre en Europe et dans le monde. Si vous envisagez de vous développer à l'international, étudiez les différences culturelles - vous aurez besoin de l'aide d'un traducteur professionnel plutôt que de vous fier aux outils de traduction en ligne, et parfois vous devrez créer un site Web local et une plate-forme sociale.

Par exemple, il y a des variations de style au sein même de la langue allemande - dans certains cas, l'utilisation de mots plus anglicisés peut sembler plus novatrice. Quel que soit le style que vous utilisez, il doit toujours correspondre à ce que vous êtes en tant qu'entreprise.

5. Il ne faut pas être trop timide dans le monde des affaires.

Aux États-Unis, on a une sorte de règle sociale qui dit que l'on se doit de vanter son succès de façon exagérée. Les Européens n'aiment pas ce genre d'insistance, ils disent même des choses comme : "C'est trop américain à mon goût".

Cependant, il existe des moyens sophistiqués et efficaces de montrer votre succès et de promouvoir vos services sans abuser. Une image professionnelle et flatteuse, une écriture à la première personne, des vidéos en coulisses partagées à la volée et des histoires écrites sur les projets des clients sont autant d'éléments qui contribuent à montrer votre succès et votre personnalité sans être vantard.